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企业名称:浩盛网络科技有限公司

工作地点: 杭州-江干区 工作经验:
薪资范围: 4500-5999/月 学历要求: 中专以上
发布时间: 2017-01-19 来源网站:
职位类型: 公司规模: 合资 / 500-999人
公司地址: 杭州市-西湖区(邮编:310000) 公司网站:
联系方式: 登录后才能查看 去登录 邮码: 310000
其他要求

?岗位职责:

1、回答客户售前售后的相关问题;

2、协助上新的同事更新新款。

3、引导客户在网店进行购买,促成交,达成公司销售目标;

4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;

5、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;

6、对淘宝客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。



任职资格:

1、熟悉淘宝/阿里巴巴的客服基本工作,学习能力强。

2、熟悉电脑基本操作。有良好的服务意识。

3、服从安排。

4、吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强,身体健康,能够长期稳定就职工作。



上班时间:

周一至周五上班

周末双休,法定节假日正常休息、放假。



薪资待遇:

?1、合理优厚的薪金:基本工资(4500元/月)+提成奖金+补贴+年终奖+优秀员工激励奖金等,综合收入5000-6000,

?2、完善的假期组合:带薪年假15天、带薪病假及法定假期;

?3、优厚的福利体系:养老保险、医疗保险+补充医疗保险、生育保险、 工伤保险、失业保险及住房公积金;

?4、丰富多彩的员工活动:员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等;

?5、多元化培训课程:带薪岗前培训,在职个人提升计划;

?6、良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升;

?7、舒适工作环境。

晋升空间:客服助理--客服主管--客服经理(三个月一次晋升考核)
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