工作地点: |
杭州-江干区 |
工作经验: |
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薪资范围: |
4500-5999/月 |
学历要求: |
中专以上 |
发布时间: |
2017-01-19 |
来源网站: |
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职位类型: |
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公司规模: |
合资 / 500-999人 |
公司地址: |
杭州市-西湖区(邮编:310000) |
公司网站: |
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联系方式: |
登录后才能查看 去登录 |
邮码: |
310000 |
其他要求
?岗位职责:
1、回答客户售前售后的相关问题;
2、协助上新的同事更新新款。
3、引导客户在网店进行购买,促成交,达成公司销售目标;
4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;
5、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
6、对淘宝客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。
任职资格:
1、熟悉淘宝/阿里巴巴的客服基本工作,学习能力强。
2、熟悉电脑基本操作。有良好的服务意识。
3、服从安排。
4、吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强,身体健康,能够长期稳定就职工作。
上班时间:
周一至周五上班
周末双休,法定节假日正常休息、放假。
薪资待遇:
?1、合理优厚的薪金:基本工资(4500元/月)+提成奖金+补贴+年终奖+优秀员工激励奖金等,综合收入5000-6000,
?2、完善的假期组合:带薪年假15天、带薪病假及法定假期;
?3、优厚的福利体系:养老保险、医疗保险+补充医疗保险、生育保险、 工伤保险、失业保险及住房公积金;
?4、丰富多彩的员工活动:员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等;
?5、多元化培训课程:带薪岗前培训,在职个人提升计划;
?6、良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升;
?7、舒适工作环境。
晋升空间:客服助理--客服主管--客服经理(三个月一次晋升考核)
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防骗提醒:招聘单位无权向求职者收取任何费用(如:押金、服装费、保证金、体检费、代刷淘宝信誉、成本费等费用。)