工作地点: |
成都-成华区 |
工作经验: |
0-2年 |
薪资范围: |
3000-3500/月 |
学历要求: |
大专以上 |
发布时间: |
2016-09-25 |
来源网站: |
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职位类型: |
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公司规模: |
外资(非欧美) / 5000-9999人 |
公司地址: |
上海浦东新区东方路69号A座1901-1905室(邮编:200120) |
公司网站: |
http://smwy.shimaogroup.com/ |
联系方式: |
登录后才能查看 去登录 |
邮码: |
200120 |
其他要求
主要职责:
1、保持与业主的联系,对业主进行定期走访并征询意见,完成的业主的满意度调查;
2、完成部门周、月度、年度工作计划,处理各项客户投诉并上报。
3、负责所辖区的管理费催缴工作,并实施上级制定催缴方案;
4、跟进所辖区域维保消项工作,并做好业主的回访;
5、负责业主档案的建立及归档工作并及时更新;
6、协调组织、督促跟进管理处各类服务活动。
任职要求:
1、大专及以上学历,有物业管理从业经验者优先;
2、熟悉物业客服部门相关操作流程,普通话标准、流畅;
3、熟练掌握物业费催缴、客户投诉处理等相关技能;
4、客服类工作经验1年以上。
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防骗提醒:招聘单位无权向求职者收取任何费用(如:押金、服装费、保证金、体检费、代刷淘宝信誉、成本费等费用。)